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一台惠尔浦洗衣机换了四次 洗衣机也有“赏味期”吗?

发布时间:2022-06-21 17:37:07 阅读: 来源:美工刀厂家

【逐日科技网】本日科技网据杭州网讯:

去年9月,徐先生给儿子置办结婚用品,挑选了1台惠尔浦的洗衣机。没想到1台洗衣机竟然换了34次货还是未果。

据徐先生回想,去年9月,他在大型家电卖场购买了1台惠尔浦洗衣机,我挑中了1款6000多元的惠尔浦洗衣机。9月30日付钱购买以后,11月28日洗衣机送到了,但1看到实物,我就发现质量有问题,像是旧的洗衣机。商家答应换1台,但他们说这个型号的洗衣机已停产了,暂时调不到货。1直到去年的12月10日,新的洗衣机才送来,光看外包装的箱子,就是破损的,箱底也是烂的。外包装盒子上写的出厂日期是‘2014年1月9日’。我觉得出厂日期太久,怕有质量问题,所以又要求重新换了1台。徐先生说。

不过,这1等又等了两个月。2月1日,商家终究通知徐先生已调到货了。2月7日,安装师傅又1次去了徐先生家。

这次洗衣机的出厂日期是2014年12月28日。但没想到的是,这回洗衣机的水泵又出现问题了。商家答应帮我再换1台。徐先生说,前天,第4次换的洗衣机终究送来了。但他1看出厂日期,结果是2013年11月23日。

1台洗衣机换了4次,徐先生终究忍不住了。他通过与本报维权热线联动的12345市长热线反应了这个情况。

昨天下午,记者联系了惠尔浦的销售人员小吴。她说,的确有这么回事情。

1开始,由于外观不良,徐先生要求换货。不过,他购买的这款型号已停产了,因此我们调货费了些时间。后来,再帮徐先生换的洗衣机,他嫌机器的出厂时间有点久了,因此又换了1次。但新换的那台洗衣机,水泵有问题,因此又换了1次。不过,这次的洗衣机也没能让徐先生满意,他觉得生产日期还是久了。小吴说,折腾了这么长时间,我们也觉得不好意思。我们同意帮徐先生换货或退货。

家电卖场的王店长说:除1台水泵有问题的洗衣机外,其他的洗衣机质量都是过关的。但是徐先生对外包装、生产日期等细节比较纠结。其实,在运输、转运的进程中,外包装箱肯定有1定程度的破坏。我们1直在其他大区帮徐先生调货,找1台出厂日期让他满意的新机子。

洗衣机也有赏味期吗?消费者能不能以出厂日期太久而要求换货、退货呢?

记者咨询了杭州仲裁委员会仲裁员、浙江君策律师事务所林忠再主任。他说:商品质保期是以销售日期为准的。不过,我个人觉得,虽然目前没有明确规定消费者可以以出厂日期的时间来退、换货,但像洗衣机这样的产品,可能会触及零部件的老化问题,所以对消费者来说,要求换货也是公道的。

来源:逐日商报 作者:记者 屠雁飞 编辑:陈俊男

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