中电信转型欲全线突破

发布时间：2020-02-11 06:43:07 阅读：次来源：美工刀厂家

11月份，中国电信共新增用户69万，用户总数达2.2239亿。今年一季度中国电信月平均增长169万，但从4月开始增长趋势逐步放缓，4月增长169万，6月增长92万，10月仅增长66万，中国电信月新用户增量持续走低。现在看来，中国电信已不可能完成此前预定的今年新增1800万用户的目标。

中电信第三季度未计初装费的EBITDA为212.6亿人民币，按季下跌2.8%，EBITDA利润率按季下跌1.5个百分点，至49.7%。

“推动业务转型取得突破性进展”，中国电信总经理王晓初在中国电信集团2007年度工作会议上这样描述中国电信明年的主要任务。

在19日在北京召开的这次会议上，中国电信总经理王晓初以“强化执行，锐意创新，全面深入推进企业转型”为主题，为中国电信2007年的发展描绘了方向。

他表示，2007年，中国电信将大力实施品牌经营，进一步创新发展模式，通过不断完善体制机制和持续强化精确管理，来优化资源配置，切实增强执行能力，从而努力提升客户价值和企业价值，推进企业转型向更宽领域、更深层次发展。

出席会议的信息产业部副部长奚国华在讲话中充分肯定了中国电信2006年在服务国民经济和社会信息化中作出的突出贡献，并希望中国电信加快推进企业转型，优化业务结构，丰富业务内容，充分满足用户差异化、个性化、多样化的综合信息服务需求，拓展企业发展空间，为经济社会发展与信息化建设做好服务和支撑。

力争转型取得突破性进展

中国电信在2005年转型基本框架搭建后，2006年开始大规模推广商务领航和号码百事通这两大综合信息业务，试图通过持续优化业务结构体系，来改变企业增长方式。在用户增长持续放缓的情况下，根据中电信的年中财报，其半年营业收入同期增长3.5%，但含初装费收入的净利润则较去年同期下滑了4.2个百分点。

王晓初在总结2006年时，肯定了中国电信各级企业在发展综合信息业务上的种种探索。他表示，2006年，中国电信各级企业积极探索新兴业务发展的体制机制和商业模式，创造了如广东的商贸之桥、上海的服装行业解决方案、陕西的信息搜索机制等很多好的经验和做法。

在此基础上，王晓初提出，中国电信要加快综合信息业务的发展，以推动业务转型取得突破。

为了实现这一突破，他表示，在商务领航方面，中国电信将围绕产品感知、客户价值，推出符合不同客户群需要的产品组合，帮助客户宣传产品、获取商机、提高经营管理效率，最终提升客户的价值。在号码百事通方面，中国电信将大力发展个人通信助理、企业通信助理、家庭通信助理等细分业务，尽快推出几个全国性的拳头产品。在“我的e家”方面，王晓初强调要采取有效技术措施，解决好一个家庭多个介入、上网速度慢和无线上网的问题。在行业信息化方面，中国电信将全面推广电子政务等行业应用及外包服务、容灾备份、安全服务等业务，实现向政务领域、公共服务领域、经济信息领域信息化的纵深拓展。

在传统业务方面，王晓初提出，2007年将大力发展中小城市、乡镇和重点农村地区的宽带市场，并开展互联网客户感知质量提升专项活动。在语音市场，推进小灵通与固话的融合经营，从而提高其存量市场的保有效果。

2007年再推一到两个客户品牌

品牌战略也是中国电信2007年的工作重点。

王晓初提出，2007年，中国电信将全面实施品牌经营。首先，除了着重推广商务领航、“我的e家”这两大客户品牌以及号码百事通这一业务品牌外，中国电信还将在综合信息服务提供商的品牌下，通过梳理和整合，再次推出一到两个客户品牌，从而逐步形成三到四个客户品牌。其次，中国电信将在2007年加强品牌管理，逐步对品牌的发展实行量化考核和评估。王晓初还重点提到将强化全员、尤其是一线营销人员的品牌意识，增强营销人员对品牌的感知力。

此前，王晓初曾经在多个场合强调，在转型中要重点建设好品牌体系，从经营业务向经营品牌方向转变。他表示，品牌经营是企业经营的最高阶段，应通过塑造强势品牌，聚合众多业务和产品，从而实现从卖单一产品向卖品牌的转变。

与全面实施品牌经营相配合，2007年，中国电信还将尝试按照客户属性、针对行业和聚类客户市场，建立专业化的营销服务渠道。王晓初提出，在一些有条件的地方，中国电信将建立营销、维护、建设紧密结合的专业化渠道。此外，中国电信还将在明年制定和落实综合信息业务的维护规范，以加强对商务领航、号码百事通等品牌的服务支撑。

建立全国性业务管理体制

针对在综合信息业务推广中出现的各地差异化，王晓初表示，中国电信将在2007年建立全国性的业务管理体制、运行机制和商业模式，从而实现全网协同，形成规模效应。

此前，对于百事通业务的切入宣传，各省分公司的理解各不相同，实施的时间不同，实际做法也不尽相同，从而与统一的用户认知相悖。不过也有人认为，这并不是太大的问题。“对于电信而言，理解不同是好事，因为各个省情况不同。这是在统一的目标下，殊途同归。”一位业内人士表示。

为了推进与业务转型相配合的机制创新，王晓初还提出，将积极探索和尝试对号码百事通进行公司化运作，建立市场化的新型用工、分配机制和商业模式。

这些也与王晓初本次会议强调执行的基调相吻合。他在报告中多用数据说话，把大量基层企业的实践举措和执行效果作为案例，阐述转型落地的有效途径。