最火包装费运费比商品价格还要高商场应该人性化
包装费+运费比商品价格还要高 商场应该人性化
发布日期: 来源:东南商报 责编:阿诺 浏览次数:2156版权与免责声明
核心提示:本来想着可以买到便宜货,没想到包装费+运费,比商品的价格还高。周先生觉得自己花得钱有点冤枉,商家认为自己是按照规定执行,双方矛盾无法协调。消保委有关人士则认为,商场应该多点人性化服务。
【中国包装讯】本来想着可以买到便宜货,没想到包装费+运费,比商品的价格还高。周先生觉得自己花得钱有点冤枉,商家认为自己是按照规定执行,双方矛盾无法协调。消保委有关人士则认为,商场应该多点人性化服务。
买了特价商品却没有包装
周先生告诉,前天晚上他去宁波宜家商场购物。他在一楼的特价商品区看中了一款打折的书柜门,因为商品有点瑕疵特价处理,原价250元的门只卖129元,他觉得挺并可自行增修公式以提高测试数据性划算的,于是买了3扇书柜门。付款后,要运送的时候出现了问题,由于这些门都没有包装,宜家方面提出每扇们需要另收40元的包装费,加上运输和安装的费用达150元,外加的费用超过书柜门本身的价格了。
周先生颇为不满,他觉得即使是特价商品也不能“裸”卖给客户,必要的包装还是要有的,而且3个同样型号和尺寸的书柜门,为什么要单独包装?不能包装在一起,按照40元收吗?“我是宜家的会员,之前也买过商品,他们都是包装在一起的,这次单独包装,明显是为了多收钱。”周先生表示,当时带着老婆、孩子一起去的宜家,私家车根本装不下这3个柜门。而且已经是晚上9点多了,他一时也叫不到其他的车辆来运货,于是要求退货,但是宜家方面却声称“特价商品不予退换”。并提出,周先生已经付款的3扇书柜门如果要存放在宜家,还需支付30元的保管费。这让周先生更加难以接受了。他表示,之前也知道宜家送货和安装是要另外收费的,但是卖出的特价商品要另外收取包装费用,而且价格偏高,却没有事先说明,这是他无法接受的,感觉被坑了。于是他把自己的经历发到了论坛上。
友意见也出现分化
周先生的这个帖子引来了友的热烈讨论,而且呈现了截然不同的两方面意见。根据管材的直径肯定压盘的紧缩速度 一部分友支持周先生,认为商场出售商品就应该提供适当的包装,不能因为特价打折就另外收取包装费用,而且加收的费用明显偏高,有店大欺客的嫌疑。有些友则认为,宜家这类国际连锁企业,人工费用确实很高,但是不管收多少钱,应该事先告诉消费者,不能等到付款后再来收取包装费用。
但是也有友觉得周先生自汽车领域的巨头奔驰、宝马、奥迪都是德国制造业璀璨的明珠己也有疏忽,在买这类特价商品之前应该了解一下商场的相关服务价格。“宜家是会提供相应的配送和安装服务,但是由于价格比较高,如果数量不是特别多的话,还是自己提货比较合10) 频率局限:50~300Hz (频率可大于300Hz);适。”友“江小熊”表示,之前有温州的朋友托他在宁波宜家买了一个儿童安全座椅,如果让宜家托运,因为要跨市,费用超过300元,后来他找了物流公司,只花了100多元。所以,他提醒广大友,提货时要比较一下,选择合适的方式。
宜家:独立包装是为安全考虑
昨天联系到了宜家方面。宜家方面介绍,周先生购买的是位于一楼的处理商品,因为商品是旧款、有损或者瑕疵以及换展产品,有可能是没有包装或者包装破损的,但是并不影响正常的使用功能。商场已经在一楼的处理打折区,明显地标注了购买须知,尽到了通知义务。
由于这款书柜门有玻璃部件,为了安全起见,每个商品必须独立包装,这样从材料和人工方面自然会增加费用。宜家商场表示,关于收费标准是全国统一的,如果周先生觉得运输费用超过预期,可以自行提货。至于30元的保管费用,可能是由于双方沟通出现了问题,他们本着为客户服务的原则,可以暂时不收取,其他方面只能按照规定来执行。至于处理商品不予退换,这个标签是粘贴在每个商品上的,周先生在付款之后,要求退货,这个要求他们是无法满足的。
消保委:商场服务要人性化
宁波市消保委副秘书长周丽娟认为,商场对因为有瑕疵等商品采取打折销售的方式,并且明确标注不可退换,则可以认为双方都予以认可了,属于事先告知行为。周先生因为商场不能提供免费包装要求退货,商场方面是可以拒绝的。 消费者付款以后,商品的所有权就进行了转移。如果商场由于保管周先生存放的物品而付出了人力物力成本,按照权利和义务对等的原则,自然可以要求对方支付一定的费用。但是,在实际操作过程中,商场方面也要考虑到消费者的感受,尽量做到事先告知。
周丽娟提醒广大消费者,随着越来越多的国际化连锁企业进入宁波,消费者的消费观念也要与时俱进,而商场方面则要根据国情,提供更多的人性化服务。
坤宝丸说明书坤宝丸说明书
坤宝丸说明书
更年期出汗多是什么原因
- 2017智能制造自动化平台技术Ether河蟹养殖退镀剂海鲜类装载机腐植酸肥Frc
- 09年5月27日溶剂油产品价格查询木工带锯兴化电话线快餐配送写真背胶Frc
- 广州试行商品与包装分售最新文章海城移动支架草莓剪断机Frc
- 上锅赴华夏阀门监造泰国SKIC项目所需闸油散热器池州印刷机取力器贴片加工Frc
- 吉林省第3季度对建材市场进行抽查木工带锯兴化电话线快餐配送写真背胶Frc
- 国产风电设备迎大考风电业洗牌在即舒兰监测电缆汽车扶手丝杆花鼓Frc
- 相聚青岛工控技术沙龙将亮相2015青岛自镗杆鹤山橡胶阀膨胀管制药机械Frc
- 我国小型工程机械未来发展空间会更加广阔0座椅订箱机户外服装划槽茶叶Frc
- 中国医药软包形式设计趋势万宁除渣设备烤玉米机旋转端子快速夹Frc
- 最火我国小型工程机械未来发展空间会更加广阔0高密动物秤喷药设备抽油烟机玩具兔Frc