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国家电网公司试点推出手机用电服务客户端OFweek智能电网dd-【新闻】

发布时间:2021-04-06 08:18:15 阅读: 来源:美工刀厂家

国家电网公司试点推出手机用电服务客户端 - OFweek智能电网

OFweek智能电网讯:当你要查询电量、办理用电业务、交纳电费,有什么方式可以足不出户解决一切问题呢?打开手机,下载APP 掌上电力 ,相信你一定会喜欢这个供电服务平台的新成员。4月24日,国网北京市电力公司推出 掌上电力 手机客户端试用服务,这是国家电网公司继原有的实体营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站外,在国网北京电力试点推出的 拇指生活体验 服务平台,也是公司深入开展党的群众路线教育实践活动,实施 你用电我用心 为民服务工程,提升优质服务水平的创新举措。 据悉, 掌上电力 支持Android、iOS两种主流手机操作系统下载使用,是全国电力行业中的首个电力服务类APP,目前暂时服务于北京地区预付费智能电表、城区 煤改电 网络表和抄表结算后付费居民客户。 掌上电力 涵盖我的消息、用电查询、网点导航、支付购电、服务定制、业务办理6大模块19项子功能。客户注册登录之后,只要动动手指,就可以方便地使用多项用电服务功能。例如,客户可以查询自家每月的电量电费情况,通过在线支付购电,快速查询附近的营业网点、交费网点、电动汽车充换电网点及路线,订制电费账单、电费余额预警、计划停电等信息订阅服务,在线客服还能即时响应客户诉求,提供智能用电服务,帮助客户合理选择用电方式,降低电费支出。 近年来,公司从方便用电客户、创新服务举措入手,集约服务资源、完善服务标准、优化业务流程、创新服务模式、强化服务监督,建设全方位的服务体系,积极打造 电力互动服务平台 ,通过95598服务热线、互动网站、 掌上电力 手机客户端、微信、数字电视、短信6个平台,为智能表客户提供 差异化、互动化、规范化 服务,全面提升供电服务品质。下一步,公司将拓展和优化 掌上电力 功能,在7省范围内试点推广,争取今年在公司经营区域内推广应用。

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